Регистрация физических лиц в личном кабинете временно недоступна

Уважаемые клиенты, к сожалению, функция регистрации физических лиц в личном кабинете временно недоступна: не приходят SMS на мобильные номера Казахстана. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пока мы устраняем эту проблему, вы можете вызвать курьера или проверить статус через электронную почту, либо звонком на горячую линию:

Электронная почта:
ork@ponyexpress.kz

Номера горячей линии:
+7 727 258 3333
+7 705 956 3333

Инструкция по оформлению отправлений, содержащих алкоголь

Мы заботимся о безопасности перевозок и сохранности отправлений наших клиентов, поэтому пересылка отправлений, содержащих алкоголь в стеклянных бутылках, возможна при соблюдении условий ниже: Доставка осуществляется только по территории Республики Казахстан.

  • при оформлении заказа через контакт-центр, необходимо сообщить, какой алкоголь вы отправляете, в какой упаковке и количестве. При заполнении формы на вызов курьера в Личном кабинете необходимо в графе "описание вложения" внести соответствующую информацию;
  • к отправке принимаются только бутылки с алкоголем, упакованные в гофрокартонные, фанерные или деревянные короба. Вы также можете воспользоваться нашей фирменной упаковкой для бутылок;
  • каждая бутылка внутри короба должна быть зафиксирована и проложена амортизационным материалом (стружка, воздушно-пузырчатая пленка, поролон и т.п.). При отправке в одном коробе нескольких бутылок должно быть исключено их взаимное соприкосновение;
  • крепость отправляемых напитков не должна превышать 70%, при этом емкость бутылки не более 3-х литров;
  • учитывая, что любая жидкость может быть расценена службой авиационной безопасности как опасный груз, мы предупреждаем о возможной проверке каждого места с алкоголем и задержке в отправлении или возвратом.

Более подробную информацию можно получить в нашем контакт-центре по телефонам: +7 727 258 33 33.

Какая несправедливость!!!

Но по вашему запросу результатов не найдено